Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is:

DR Deutsche Recycling Service GmbH
Bonner Straße 484–486
50968 Köln
Duitsland

E-mail: info@clearosystems.com
Telefoon: +49(0)221 99967800 - 0

Onze functionaris voor gegevensbescherming is mevrouw Rechtsanwältin Nicole Motiee Tehrani, ap-datenschutz GmbH, Hohenstaufenring 8, 50674 Köln, e-mail: info@ap-datenschutz.de.

2. Overzicht: welke gegevens verwerken wij?

Deze website is een informatieaanbod over de EPR- en milieucomplianceverplichtingen van ondernemingen die producten verkopen in Nederland. Bij een bezoek aan de website verwerken wij persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit technisch noodzakelijk is, in hoofdzaak de technische toegangsgegevens bij het opvragen van de website (serverlogbestanden, paragraaf 4), alsmede de gegevens die u ons bij een rechtstreekse contactopname per e-mail of telefoon verstrekt (paragraaf 5) of via het contactformulier invoert (paragraaf 6). Daarnaast meten wij hoe de website wordt gebruikt (paragraaf 7): met uw toestemming via Google Analytics 4 en via HubSpot, en zonder enige toestemming — omdat het cookieloos is en u niet kan herkennen — via een geaggregeerde bereikmeting.

3. Cookies en toestemming

Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Het opslaan van informatie op uw apparaat, of het verkrijgen van toegang tot daar reeds opgeslagen informatie, vereist uw voorafgaande toestemming, tenzij dit strikt noodzakelijk is om de door u gevraagde dienst te leveren (art. 11.7a Telecommunicatiewet; § 25 Abs. 1 en Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Wij vragen het u daarom voordat er iets niet-noodzakelijks wordt geladen. Wanneer u deze website voor het eerst opent, verschijnt eencookiebanner en wordt er geen enkele analysedienst benaderd voordat u die heeft beantwoord. U kuntaccepteren, weigeren, of de details openen en per dienst beslissen. Weigeren is even eenvoudig als accepteren en kost u niets: de hele website werkt in beide gevallen.

Strikt noodzakelijk en dus niet toestemmingsplichtig: wij slaan de keuze die u in de banner maakt op in de lokale opslag van uw browser (sleutel clearo-cookie-consent), zodat u die niet op elke pagina opnieuw hoeft te maken. Deze bevat uw beslissing en de datum daarvan, geen identificatie en niets over u, wordt nooit aan ons of aan een derde doorgegeven en valt onder de uitzondering van art. 11.7a lid 3 Telecommunicatiewet (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). U kunt deze te allen tijde via uw browserinstellingen wissen; daarna wordt het u opnieuw gevraagd.

Op toestemming gebaseerd: Google Tag Manager en Google Analytics 4 (paragraaf 7.1) en de trackingcode van HubSpot (paragraaf 7.2). Elk daarvan is een aparte rij in de banner, zodat u de een kunt toestaan en de ander kunt weigeren, en geen van beide wordt geladen voordat u daarmee akkoord bent gegaan.

Intrekken: u kunt uw beslissing te allen tijde met werking voor de toekomst wijzigen of intrekken via de link "Cookie-instellingen" in de voettekst van elke pagina. Het intrekken werkt onmiddellijk; de rechtmatigheid van de tot dat moment uitgevoerde verwerking blijft onaangetast (Art. 7 lid 3 AVG).

4. Hosting en serverlogbestanden

Deze website wordt gehost bij Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA ("Vercel"). Bij het opvragen van de website verwerkt Vercel in onze opdracht automatisch informatie in zogenoemde serverlogbestanden die uw browser doorgeeft:

• IP-adres van het opvragende apparaat,
• datum en tijdstip van de toegang,
• opgevraagde pagina / naam van het opgevraagde bestand,
• overgedragen hoeveelheid gegevens en HTTP-statuscode,
• browsertype en -versie, besturingssysteem,
• referrer-URL (eerder bezochte pagina).

De verwerking vindt plaats op grond van Art. 6 lid 1 sub f AVG. Ons gerechtvaardigd belang bestaat in de technische beschikbaarstelling, de stabiliteit en de veiligheid van de website (onder meer het afweren van aanvallen). De loggegevens worden niet met andere gegevensbronnen samengevoegd en worden na korte tijd automatisch gewist.

Met Vercel hebben wij een verwerkersovereenkomst op grond van Art. 28 AVG gesloten. Vercel is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework; voor doorgiften naar de VS bestaat daarmee een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (Art. 45 AVG). Aanvullend worden EU-modelcontractbepalingen (Art. 46 lid 2 sub c AVG) ingezet. Lettertypen, afbeeldingen en overige statische bronnen leveren wij vanaf onze eigen servers uit; er worden geen lettertypen van derde aanbieders (bijv. Google Fonts) nageladen. De enige scripts van derden op deze website zijn de spambescherming van het contactformulier (paragraaf 6) en, uitsluitend na uw toestemming, de webanalyse uit paragraaf 7.

5. Contact per e-mail of telefoon

Wanneer u per e-mail contact met ons opneemt, slaan wij uw e-mailadres, uw naam en — indien u dat opgeeft — uw telefoonnummer op. Het doel van deze opslag is uitsluitend de contactopname om uw vragen te beantwoorden. Rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang bij de behandeling van uw aanvraag (Art. 6 lid 1 sub f AVG).

Wanneer u ons telefonisch bereikt via een op de website vermeld nummer, wordt uw telefoonnummer — voor zover nummerweergave is geactiveerd — op onze eindapparatuur volledig weergegeven en in onze telefooninstallatie als inkomende oproep met de betreffende gespreksduur opgeslagen. De opgeslagen gegevens zijn slechts voor een kleine, vastgelegde kring van personen binnen ons bedrijf toegankelijk en worden regelmatig gewist. De opslag berust op ons gerechtvaardigd belang bij de controle van de kostenefficiëntie van onze communicatiestructuur (Art. 6 lid 1 sub f AVG).

6. Contactformulier en spambescherming

Op onze contactpagina staat een contactformulier. Als u dit gebruikt, verwerken wij de gegevens die u daar invoert: voornaam, achternaam, e-mailadres, uw bericht en, voor zover u die opgeeft, bedrijf en telefoonnummer. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw aanvraag te behandelen en daarover contact met u op te nemen. Rechtsgrondslag is Art. 6 lid 1 sub b AVG voor zover uw aanvraag verband houdt met een mogelijke overeenkomst, en overigens ons gerechtvaardigd belang bij de behandeling van uw aanvraag (Art. 6 lid 1 sub f AVG). Voor het verzenden van het formulier is uw uitdrukkelijke bevestiging vereist dat wij de ingevoerde gegevens voor dit doel mogen verwerken. Uw aanvraag wordt doorgegeven aan het systeem voor aanvraagbeheer dat wij voor de behandeling van contactverzoeken gebruiken en dat voor ons wordt geëxploiteerd door een dienstverlener die gebonden is aan een verwerkersovereenkomst op grond van Art. 28 AVG.

Ter bescherming van het formulier tegen geautomatiseerd misbruik gebruiken wij de verificatiedienst Cloudflare Turnstile van Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA ("Cloudflare"). Bij het gebruik van het formulier verwerkt Turnstile technische informatie over uw apparaat en browser (waaronder het IP-adres) om menselijke bezoekers van geautomatiseerde programma's te onderscheiden. Turnstile plaatst geen cookies en wordt uitsluitend voor dit beschermingsdoel ingezet. Rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang bij de bescherming van het formulier tegen misbruik en bij de veiligheid van de website (Art. 6 lid 1 sub f AVG). Cloudflare is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework; voor doorgiften naar de VS bestaat daarmee een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (Art. 45 AVG).

7. Webanalyse

Wij willen weten welke pagina's van deze website worden gelezen en welke links worden gevolgd, zodat wij de inhoud kunnen verbeteren. Wij gebruiken daarvoor drie diensten. Zij verschillen fundamenteel, en daarmee ook wat wij van u nodig hebben.

7.1 Google Tag Manager en Google Analytics 4 — uitsluitend met uw toestemming

Onder voorbehoud van uw toestemming gebruiken wij Google Tag Manager en de daarmee geladen Google Analytics 4, diensten van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). Google Tag Manager is een beheerinstrument dat de analysetags laadt; het voert zelf geen analyse uit en plaatst zelf geen cookies. Google Analytics 4 is de analysedienst.

Geen van beide diensten wordt geladen voordat u in de cookiebanner akkoord bent gegaan. Weigert u, of gaat u eenvoudigweg niet akkoord, dan wordt erin het geheel geen verbinding met Google tot stand gebracht— ook niet om de programmacode te laden.

Nadat u toestemming heeft gegeven, worden de volgende gegevens verwerkt:

• welke pagina's u opvraagt, en wanneer,
• hoe u de website heeft bereikt (referrer-URL, zoektermen voor zover die worden doorgegeven),
• interacties met knoppen en links — in het bijzonder welke van onze oproepen tot actie u gebruikt en op welke positie op de pagina die werden getoond, en of het contactformulier met succes is verzonden (nooit de inhoud daarvan),
• globale locatie (op land-/regioniveau, afgeleid van een verkort IP-adres), browser, besturingssysteem en apparaattype,
• een willekeurig gegenereerde identificatie in de onderstaande cookies, waaraan uw browser bij een volgend bezoek wordt herkend.

Google Analytics 4 slaat deze informatie op met de volgende cookies op uw apparaat:

Wat wij hebben uitgeschakeld. Wij geven Google het signaal door dat uitsluitend meting is toegestaan ("Consent Mode"). De signalen voor advertenties, advertentiepersonalisatie, het delen van gebruikersgegevens voor advertentiedoeleinden en contentpersonalisatie blijvengedeactiveerd. Wij gebruiken geen advertentie-, remarketing- of conversietags, wij hebben Google Analytics niet aan een Google Ads-account gekoppeld en wij gebruiken geen Google Signals of cross-device-tracking. Google Analytics 4 registreert en bewaart geen IP-adressen: het IP-adres wordt uitsluitend gebruikt om de globale locatie af te leiden en wordt daarna verworpen. Wij voegen de analysegegevens niet samen met andere gegevensbronnen en geven uw naam, e-mailadres, telefoonnummer of de inhoud van uw bericht nooit aan Google door.

Rechtsgrondslag voor het opslaan en uitlezen van de cookies is uw toestemming op grond van art. 11.7a Telecommunicatiewet (§ 25 Abs. 1 TDDDG), en voor de daaropvolgende verwerking van de persoonsgegevens uw toestemming op grond van Art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt deze te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken via "Cookie-instellingen" in de voettekst; de rechtmatigheid van de daarvoor uitgevoerde verwerking blijft daardoor onaangetast.

Doorgifte naar derde landen. Onze contractpartner is Google Ireland Limited in de EU, waarmee wij een verwerkersovereenkomst op grond van Art. 28 AVG hebben gesloten. De verwerking kan desalniettemin ook plaatsvinden op servers van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Google LLC is gecertificeerd onder hetEU-U.S. Data Privacy Framework; voor de doorgifte bestaat daarmee een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (Art. 45 AVG). Aanvullend worden EU-modelcontractbepalingen (Art. 46 lid 2 sub c AVG) ingezet. Houd er rekening mee dat Amerikaanse autoriteiten onder bepaalde voorwaarden toegang tot dergelijke gegevens kunnen krijgen.

Bewaartermijn. De cookies verlopen na de in de tabel genoemde termijnen. De in Google Analytics verzamelde gebeurtenis- en gebruikersgegevens worden uiterlijk na 14 maanden automatisch gewist.

Meer informatie over de omgang van Google met gegevens vindt u in het privacybeleid van Google oppolicies.google.com/privacy. Onafhankelijk van onze banner kunt u de verzameling door Google Analytics voorkomen met de browserextensie optools.google.com/dlpage/gaoptout.

7.2 HubSpot — uitsluitend met uw toestemming

Onder voorbehoud van uw toestemming gebruiken wij de trackingcode vanHubSpot, het CRM-systeem waarin wij aanvragen behandelen. Voor bezoekers in de Europese Economische Ruimte is de contractpartner HubSpot Ireland Limited, Dublin, Ierland, een dochteronderneming van HubSpot, Inc., Two Canal Park, Cambridge, MA 02141, VS ("HubSpot"), die de gegevens als onze verwerker verwerkt op grond van een verwerkersovereenkomst als bedoeld in Art. 28 AVG. Het account dat voor deze website wordt gebruikt, wordt gehost in de EU-dataregio van HubSpot (Frankfurt am Main, Duitsland).

De trackingcode wordt niet geladen voordat u daarmee in de cookiebanner akkoord bent gegaan. Het is een aparte keuze ten opzichte van die over Google in paragraaf 7.1: u kunt de ene dienst toestaan en de andere weigeren. Weigert u, dan wordt er geen verbinding met HubSpot tot stand gebracht en wordt geen van de onderstaande cookies geplaatst.

Nadat u toestemming heeft gegeven, worden de volgende gegevens verwerkt:

• welke pagina's van deze website u opvraagt, en wanneer,
• hoe u de website heeft bereikt (referrer-URL) en naar welke website u daarna gaat,
• technische informatie over het verzoek (IP-adres, browser, besturingssysteem, apparaattype),
• een willekeurig gegenereerde identificatie in de onderstaande cookies, waaraan uw browser bij een volgend bezoek wordt herkend.

Waarvoor dit dient, in gewone taal. Behalve het tellen van bezoeken stelt de identificatie ons in staat te zien welke pagina's iemand heeft gelezen voordat hij contact met ons opnam — zodat wij kunnen vaststellen welke inhoud ondernemingen daadwerkelijk helpt bij hun EPR-vragen. De gegevens raken uitsluitend aan een persoon verbonden wanneer u zelf contact met ons opneemt en ons daarbij uw gegevens verstrekt.

HubSpot slaat deze informatie op met de volgende cookies op uw apparaat:

Wat wij daarmee niet doen. Wij gebruiken HubSpot op deze website niet voor advertenties, remarketing of het opbouwen van advertentiedoelgroepen, en wij voegen de gegevens niet samen met andere gegevensbronnen. Het contactformulier op deze website wordtniet naar HubSpot verzonden: het gaat naar onze eigen server en van daaruit naar ons systeem voor aanvraagbeheer (paragraaf 6). Het weigeren van HubSpot heeft dus geen enkel gevolg voor uw mogelijkheid om contact met ons op te nemen.

Rechtsgrondslag voor het opslaan en uitlezen van de cookies is uw toestemming op grond van art. 11.7a Telecommunicatiewet (§ 25 Abs. 1 TDDDG), en voor de daaropvolgende verwerking van de persoonsgegevens uw toestemming op grond van Art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt deze te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken via "Cookie-instellingen" in de voettekst; de rechtmatigheid van de daarvoor uitgevoerde verwerking blijft daardoor onaangetast. Bij het intrekken wissen wij de vier hierboven genoemde cookies van uw apparaat en wordt de trackingcode niet opnieuw geladen.

Doorgifte naar derde landen. De gegevens worden in de EU-dataregio bewaard. De verwerking kan desalniettemin ook plaatsvinden bij HubSpot, Inc. in de VS, bijvoorbeeld voor ondersteuning en onderhoud. HubSpot, Inc. is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework; voor de doorgifte bestaat daarmee een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (Art. 45 AVG). Aanvullend worden EU-modelcontractbepalingen (Art. 46 lid 2 sub c AVG) ingezet. Houd er rekening mee dat Amerikaanse autoriteiten onder bepaalde voorwaarden toegang tot dergelijke gegevens kunnen krijgen.

Bewaartermijn. De cookies verlopen na de in de tabel genoemde termijnen.

Meer informatie over de omgang van HubSpot met gegevens vindt u in het privacybeleid van HubSpot oplegal.hubspot.com/privacy-policy.

7.3 Geaggregeerde bereikmeting zonder cookies

Onafhankelijk van uw toestemmingsbeslissing gebruiken wij Vercel Web Analytics, een dienst van onze hostingaanbieder Vercel Inc. (adres in paragraaf 4), om paginaweergaven te tellen. Deze dienst is bewust zonder cookies gebouwd: hij slaat geen informatie op uw apparaat op en leest er geen uit, plaatst geen identificatie en maakt geen profiel aan. Uit het verzoek wordt een geaggregeerde, anonieme statistiek afgeleid (pagina, referrer, land, apparaatklasse) waaruit geen conclusie over uw persoon kan worden getrokken, en die voor geen ander doel dan deze statistiek wordt gebruikt.

Omdat er geen informatie op uw apparaat wordt opgeslagen of uitgelezen, is art. 11.7a Telecommunicatiewet (§ 25 Abs. 1 TDDDG) niet van toepassing en is er hier voor u niets om toestemming voor te geven — daarom wordt de dienst in de banner vermeld in plaats van als keuze aangeboden. De rechtsgrondslag voor de verwerking van de technische verzoekgegevens is ons gerechtvaardigd belang bij een statistisch onderbouwde beoordeling van het bereik van de website en bij de behoeftegerichte doorontwikkeling daarvan (Art. 6 lid 1 sub f AVG). U kunt te allen tijde vanwege redenen die verband houden met uw specifieke situatie bezwaar maken tegen deze verwerking (Art. 21 AVG, paragraaf 10).

8. Ontvangers en doorgifte naar derde landen

Externe ontvangers zijn de in de paragrafen 4, 6 en 7 genoemde verwerkers. Voor zover een verwerker gegevens in de VS verwerkt, berust de doorgifte op het adequaatheidsbesluit inzake het EU-U.S. Data Privacy Framework (Art. 45 AVG) en/of op EU-modelcontractbepalingen (Art. 46 lid 2 sub c AVG).

9. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dit voor de genoemde doeleinden noodzakelijk is of zolang wettelijke bewaarplichten (in het bijzonder §§ 147 AO, 257 HGB) bestaan. Daarna worden de gegevens gewist.

10. Uw rechten

U heeft tegenover ons de volgende rechten met betrekking tot de op u betrekking hebbende persoonsgegevens:

• inzage (Art. 15 AVG),
• rectificatie (Art. 16 AVG),
• wissing (Art. 17 AVG),
• beperking van de verwerking (Art. 18 AVG),
• gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 AVG),
• intrekking van verleende toestemming (Art. 7 lid 3 AVG) met werking voor de toekomst.

Recht van bezwaar (Art. 21 AVG): Voor zover wij gegevens verwerken op grond van Art. 6 lid 1 sub f AVG, heeft u het recht om vanwege redenen die verband houden met uw specifieke situatie te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking.

Voor de uitoefening van uw rechten volstaat een vormvrij bericht aan info@clearosystems.com of aan onze functionaris voor gegevensbescherming (info@ap-datenschutz.de). Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (Art. 77 AVG). Een lijst van functionarissen voor gegevensbescherming en hun contactgegevens vindt u via de volgende link:www.bfdi.bund.de.

11. Geen geautomatiseerde besluitvorming

Geautomatiseerde besluitvorming met inbegrip van profilering in de zin van Art. 22 AVG vindt niet plaats.

12. Verplichting tot het verstrekken van gegevens

Het verstrekken van persoonsgegevens is noch wettelijk noch contractueel voorgeschreven. U kunt onze website bezoeken zonder actief gegevens op te geven; zonder de in paragraaf 4 genoemde technische gegevens is het uitleveren van de website echter niet mogelijk.

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij passen deze privacyverklaring aan wanneer de juridische situatie of onze verwerkingen veranderen. Telkens geldt de op deze pagina gepubliceerde versie.